息時代的到來，企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對于中小企業(yè)而言，信息化無論是作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但由于天生的弱點(diǎn)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在著投入不足、專缺乏業(yè)人才、信息技術(shù)應(yīng)用水平低、對信息化的認(rèn)識和重視不夠等突出問題，整體效果并不令理想。
近日，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會、中國中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心共同發(fā)起了“中國中小企業(yè)競爭力工程”，這項(xiàng)浩大的工程將結(jié)合中小企業(yè)信息化的區(qū)域特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)用特點(diǎn)，將中小企業(yè)從信息化困境解脫出來，從管理技術(shù)、管理軟件與IT規(guī)劃三個層面為中小企業(yè)提供整體的信息化咨詢服務(wù)，從而提升中小企業(yè)整體競爭力。
中小企業(yè)信息化的必要性
中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的重要位置不言自喻。2006年6月21日，在北京召開的中國中小企業(yè)競爭力工程新聞發(fā)布會上，該項(xiàng)工程的副秘書長吳文釗介紹說，“我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值已占國內(nèi)生產(chǎn)總值的58.5%，生產(chǎn)的商品占社會銷售額的59%，上繳稅收占48.2％，提供的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位占到57%，中小企業(yè)已經(jīng)成為推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量�！蓖瑫r，來自中國勞動統(tǒng)計(jì)年鑒的一組數(shù)據(jù)也證明了中小企業(yè)在我經(jīng)濟(jì)活動中的活躍性，2003 年我國中小企業(yè)為2160 萬家，2004 年達(dá)到2200萬家，到2006年這個數(shù)字就已達(dá)到2300萬家。
目前，利用信息化手段提高中小企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。信息化建設(shè)悄然地改變著國內(nèi)廣大中小企業(yè)的生存和運(yùn)營模式，中小企業(yè)推進(jìn)信息化，可以為企業(yè)節(jié)約大量成本，使企業(yè)員工提高工作效率以及規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，在企業(yè)與外界之間，它可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式，以此拓寬交流范圍，縮短交流的時間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)企業(yè)與社會之間良好的關(guān)系。
雖然自20世紀(jì)80年代初中小企業(yè)信息化便啟動，并得到社會務(wù)界的積極推動，但收效并不令人滿意。2005年，國家發(fā)改委在全國范圍進(jìn)行了“中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國有74%的中小企業(yè)，信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國外的通常在2%～3%之間；81%的中小企業(yè)只配有5名以下的IT技術(shù)人員。信息化對中小企業(yè)再造流程、規(guī)范管理、創(chuàng)造商機(jī)方面的改變同樣不盡如人意。
中國中小企業(yè)競爭力工程執(zhí)行委員會副秘書長吳文釗認(rèn)為，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面，還存在著投入不足、專業(yè)人才缺乏、信息技術(shù)應(yīng)用水平低、對信息化的認(rèn)識和重視不夠等突出問題，但最關(guān)鍵是缺少規(guī)劃、匆忙上馬，為信息化而信息化，帶有一定盲目性。
中小企業(yè)信息化三個重點(diǎn)
在我國中小企業(yè)信息化整體水平仍然處于起步階段，中小企業(yè)知識接觸面狹窄，可供借鑒的信息化經(jīng)驗(yàn)短缺，信息化意識不夠清晰是最大的難題。要實(shí)現(xiàn)信息化水平的整體提升，首先就要必須幫助廣大中小企業(yè)管理者普及信息化觀念及基本操作技能。為此，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會、中國中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心共同發(fā)起了“中國中小企業(yè)競爭力工程”，以貫徹落實(shí)《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和國家發(fā)改委《中小企業(yè)成長工程》。
作為競爭力工程的主要服務(wù)內(nèi)容之一，中小企業(yè)信息化與發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、公司治理、投資融資等被放在了同等重要的戰(zhàn)略位置。吳文釗認(rèn)為，中小企業(yè)信息化要避免盲目性，獲得成效必須要抓緊三個核心：整體規(guī)劃、技術(shù)適用性與管理軟件。
作為系統(tǒng)工程，中小企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況，一定要先做好總體規(guī)劃，而后逐步實(shí)施。對于中小企業(yè)主而言，信息化戰(zhàn)略目標(biāo)要明確，任務(wù)要明確，分步實(shí)施過程要清晰，企業(yè)主要認(rèn)識到信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革系統(tǒng)工程，在推進(jìn)的過程中需要一系列的方法和手段，除了信息化平臺之外，還有起著主導(dǎo)作用的，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)等在內(nèi)的管理平臺。
技術(shù)適用性與可用性對于中小企業(yè)信息化同等重要。相對于大型企業(yè)的應(yīng)用，中小企業(yè)信息化應(yīng)用并不復(fù)雜，因此建設(shè)過程中并需要了解太多的技術(shù)，唯一目的就是通過信息技術(shù)的應(yīng)用達(dá)到優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升競爭力。事實(shí)上，中小企業(yè)在選擇信息化整體解決方案時，不必過多地追求先進(jìn)性、安全性與高性能，而是好用、適用，契合企業(yè)的應(yīng)用需求。
據(jù)最新的調(diào)查顯示，以O(shè)A、ERP為代表的管理軟件應(yīng)用正在成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的主角。雖然是信息化方面的管理軟件層面不窮，但真正意義上的中小企業(yè)信息化整體解決方案卻較少，而軟件供應(yīng)商往往以自我利益為中心，眉毛胡子一把抓，缺少針對中小企業(yè)應(yīng)用的功能與特色。成熟的中小企業(yè)管理軟件必須包含能夠滿足他們特定需求的功能，能夠提供個性化的服務(wù)，并能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增長，提供可持續(xù)化的支持。
針對中小企業(yè)信息化推進(jìn)過程中，出現(xiàn)的種種問題，今年下半年啟動的“中小企業(yè)競爭力工程”將結(jié)合中小企業(yè)信息化的區(qū)域特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、應(yīng)用特點(diǎn)，以系列活動為手段，以“百家、千師、萬企” 合作互動為核心，以幫助企業(yè)建立自助學(xué)習(xí)系統(tǒng)為根本，以提升員工素質(zhì)和提高企業(yè)整體競爭力為目的，從管理技術(shù)、管理軟件與IT規(guī)劃三個層面為中小企業(yè)提供整體的信息化咨詢服務(wù)。
吳文釗認(rèn)為，在競爭力工程的推動下將使中小企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)營效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
